Warunki ogólne

1. Sklep internetowy   www.naturalworld.pl   prowadzony jest przez firmę:

Active- Tomasz Suwaj 

32-085 Modlnica

NIP PL 5521415999

która prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie www.naturalworld.pl są podane w złotych polskich, euro i są cenami brutto  (wyjątek wyroby drewniane- patrz punkt 3.). Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który zależy od sposobu jej realizacji.

3.Na wyroby drewniane wystawiany jest rachunek.

Składanie i realizacja zamówień

 Zamówienia można dokonać poprzez :

1. Złożenie wypełnionego prawidłowo formularza zamówienia oraz potwierdzenia zamówienia przez kliknięcie otrzymanego linku   aktywacyjnego.

2.Pocztą elektroniczną wysłaną pod adres: info@naturalworld.pl    Zamówienie musi zawierać imię i nazwisko zamawiającego, jego adres pocztowy, numer telefonu oraz adres e-mail.

W wypadku, gdy adres dostawy jest inny niż adres zamawiającego - również adres, pod który ma być dostarczone zamówienie. W zamówieniu należy podać nazwy, ilości i ceny zamówionych towarów. Zamówienie zostanie potwierdzone przez obsługę sklepu za pomocą poczty elektronicznej. Sklep zastrzega sobie możliwość weryfikacji zamówienia budzącego wątpliwość.

3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Active zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub anulowania jego realizacji  - wraz z niezwłocznym powiadomieniem Zamawiającego.
4. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia są automatycznie odrzucane.
5. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
6. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę.

Dostawa

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez klienta i określony w zamówieniu.
2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy do 7 dni roboczych (na terenie Rzeczpospolitej Polskiej).
3. Doręczenie zamówionego towaru przez firmę kurierską jest realizowane bez gwarancji określonej godziny dostawy. Jeżeli doręczyciel nie zastanie odbiorcy w domu, pozostawi awizo i następnego dnia ponowi próbę doręczenia przesyłki. Po dwukrotnej nieudanej próbie doręczenia kurier kontaktuje się telefonicznie z odbiorcą i ustala termin doręczenia.

4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firm kurierskich GSL.

Formy płatności:

1. Formę płatności za towar należy wybrać w momencie składania zamówienia:

a) przedpłatą na konto firmowe,

b) za pobraniem - płatne kurierowi/pracownikowi Poczty Polskiej przy odbiorze towaru,

c) gotówką przy odbiorze w oddziale firmy w Modlnicy k. Krakowa.

2. W przypadku zakupów towarów sprowadzanych na zamówienie oraz o większej wartości zastrzegamy sobie prawo żądania zaliczki.

Obsługa reklamacji

1.Artykuły oferowane w sklepie internetowym www.naturalworld.pl są objęte gwarancją jakości.
2. Zwrotu można dokonać przesyłką pocztową, załączając rachunek z adnotacją o przyczynie reklamacji. W uzasadnionym przypadku produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub, jeżeli nie będzie to możliwe, nastąpi zwrot pieniędzy na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na adres domowy Zamawiającego.
3. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
4. W przypadkach, gdy opakowanie transportowe nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody i nie przyjmować towaru.
5. Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem braku śladów użytkowania bądź zniszczenia towaru.
Razem z towarem należy zwrócić fakturę lub paragon. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszt dostawy i odesłania towaru oraz przekazania wartości pieniężnych nie podlega zwrotowi
6. Chęć zwrotu lub wymiany towaru powinna zostać wcześniej zgłoszona drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z Art. 24 ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych www.naturalworld.pl wyłącznie w celu umożliwienia technicznej realizacji zamówień i nie będą udostępniane i odstępowane innym podmiotom.
2. Dane osobowe nie będą sprzedawane, wymieniane ani w inny sposób udostępniane innym podmiotom gospodarczym. 

Postanowienia końcowe

Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mają umożliwiać wykonanie umowy sprzedaży firma Active jest uprawniona  do unieważnienia złożonego zamówienia.